Conditions d’utilisation

Ce site web est exploité par Maison Ampère. Sur ce site, les termes "nous", "notre" et "nos" font référence à Maison Ampère. Maison Ampère propose ce site web, y compris toutes les informations, tous les outils et tous les services qui y sont disponibles pour vous, l’utilisateur, sous réserve de votre acceptation de l’ensemble des modalités, conditions, politiques et avis énoncés ici.

En visitant ce site et/ou en achetant un de nos produits, vous vous engagez dans notre "Service" et acceptez d’être lié par les modalités suivantes ("Conditions de Service", "CGU", "CGV"). Ces Conditions s’appliquent à tous les utilisateurs du site, incluant les simples visiteurs, les fournisseurs et les clients.

Section 1 – Conditions d'utilisation de la boutique en ligne (CGU)

En acceptant ces Conditions, vous déclarez que vous avez atteint l’âge de la majorité en France ou dans votre pays de résidence.

Vous ne devez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées, ni violer les lois de votre juridiction. Une infraction ou une violation de l’une de ces Conditions entraînera la résiliation immédiate de vos Services.

Section 2 – Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu de ce site (textes, images, logos, design) est la propriété exclusive de Maison Ampère. Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre ou exploiter une quelconque partie du Service ou du site web sans notre autorisation écrite expresse.

Section 3 – Produits, Prix et Ventes (CGV)

Les tarifs de nos produits et les modalités de modification des prix sont exclusivement régis par nos Conditions Générales de Vente (CGV), accessibles en pied de page de notre site.

Nous nous efforçons de présenter aussi clairement que possible les couleurs et images de nos bijoux. Nous ne pouvons garantir que l'affichage des couleurs par l'écran de votre appareil sera parfaitement précis. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de tout produit que nous offrons ou de refuser toute commande.

Section 4 – Expédition, Livraison et Retours

Tous nos produits sont expédiés depuis la France. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.

Conformément à la loi, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation. Les conditions détaillées (notamment l'obligation de ne pas retirer l'étiquette de sécurité du bijou) sont définies dans notre Politique de Retour et de Remboursement, accessible sur le site.

Annulation de commande

Vous disposez de 60 minutes après la validation de votre commande pour demander son annulation par e-mail à contact@maison-ampere.com.

Passé ce délai, la commande entre en préparation et ne peut plus être annulée. Il faudra attendre de la recevoir pour effectuer un retour classique à vos frais.

Section 5 – Usure, Oxydation et Garanties légales

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil) pour une durée de deux (2) ans.

Limites de responsabilité : Ces garanties ne couvrent pas l'usure normale du produit. Concernant nos bijoux fantaisie, l'oxydation naturelle du métal ou l'altération de la finition (dorée/argentée) liée au contact avec l'eau, l'acidité de la peau, la transpiration, le parfum ou les produits cosmétiques ne constituent pas un défaut de fabrication. Il appartient au client de respecter les conseils d'entretien fournis sur notre site pour préserver l'éclat des bijoux.

Section 6 – Exactitude de la facturation et des informations de compte

Vous acceptez de fournir des informations de commande et de compte à jour, complètes et exactes pour tous les achats effectués sur notre boutique. En cas d'erreur dans l'adresse de livraison fournie par le client entraînant un échec de livraison, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

Section 7 – Données personnelles

La soumission de vos renseignements personnels sur notre boutique est régie par notre Politique de Confidentialité, conforme au RGPD.

Section 8 – Droit applicable et Médiation des Litiges

Ces Conditions de service sont régies et interprétées en vertu des lois françaises.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client a le droit de recourir gratuitement au service de médiation [Nom du médiateur que vous choisirez, ex: CM2C] accessible à l'adresse [Site web du médiateur]. La Commission européenne met également à disposition une plateforme de résolution des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr/. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

Section 9 – Coordonnées

Les questions relatives aux Conditions de service doivent nous être envoyées aux coordonnées suivantes :

 Email : contact@maison-ampere.com